Gwarancja i rękojmia na sprzęt - prawo a praktyka

Co, gdzie i jak kupić? Porady oraz nasze prawa konsumenckie.
Awatar użytkownika
robert
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 2215
Rejestracja: 11 cze 2015, 21:47
Punkty reputacji: 624
Lokalizacja: Łuków
Podziękował: 3793 razy
Otrzymał podzięk.: 2115 razy
Płeć: Mężczyzna

Gwarancja i rękojmia na sprzęt - prawo a praktyka

Postautor: robert » 10 lip 2019, 16:13

Ja miałem ostatnio problem z grzałką do TFV 8 V2.
Może nie tyle z grzałką, co z jej zwrotem.
Powód zwrotu? Grzałka nie działała, o czym dowiedziałem się przy jej montażu, czyli dzień po zakupie. Pani w sklepie przyjęła ją, ale bardzo niechętnie. Chyba tylko dlatego że mnie zna. Ponoć na grzałki nie ma gwarancji. Sugerowała aby montować w sklepie i sprawdzić czy działa. Przecież ta grzałka wymaga przygotowania przed pierwszym użyciem.

kristo1982
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 23
Rejestracja: 16 cze 2019, 23:13
Punkty reputacji: 41
Lokalizacja:
Podziękował: 11 razy
Otrzymał podzięk.: 35 razy
Płeć: Mężczyzna

Gwarancja i rękojmia na sprzęt - prawo a praktyka

Postautor: kristo1982 » 10 lip 2019, 16:25

robert pisze:Ja miałem ostatnio problem z grzałką do TFV 8 V2.
Może nie tyle z grzałki ,co z jej zwrotem .
Powód zwrotu ?Grzałka nie działała , o czym dowiedziałem się przy jej montażu, czyli dzień po zakupie.Pani w sklepie przyjęła ją ,ale bardzo niechętnie. Chyba tylko dlatego że mnie zna.Ponoć na grzałki nie ma gwarancji.Sugerowała aby montować w sklepie i sprawdzić czy działa. Przecież ta grzałka wymaga przygotowania przed pierwszym użyciem.


Takie to właśnie zbywanie klientów. Jak słyszysz coś takiego to mówisz, że nie interesuje Cię gwarancja i korzystasz z rękojmi. Składasz pisemną reklamację w sklepie i zostawiasz grzałkę. Nie musi być żaden ich formularz, zwykła karta jakaś, ważne żeby podać najważniejsze dane, co reklamuję, data zakupu, opis wady i swoje żądanie wymiana/zwrot pieniędzy, naprawa. Jak nie chce dalej przyjąć/potwierdzić przyjęcia (sic!) to pakujemy w kopertę/paczkę i wysyłamy listem poleconym. Tylko to co pisałem wcześniej, bawienie się i czas.

Wróć do „Poradnik zakupowy”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości